Kalajakonna.fi / Kala ja Konna Oy 3384799-6 myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen.

Kuluttajakaupassa noudatamme voimassa olevaa Suomen ja Euroopan Unionin kuluttajansuojalainsäädäntöä.

 

Toimitusaika

Toimitus lähtee varastoltamme mahdollisemman nopeasti, yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Toimitukset kuljetusyhteistyökumppaneiltamme kotimaan liikenteessä kestävät yleensä 1-3 arkipäivää.

Mikäli tuotetta ei ole varastossamme, ilmoitamme siitä välittömästi sähköpostilla.
Kala ja Konna ei vastaa mahdollisista kuljetusliikkeiden toimitusvaikeuksista eikä
mahdollisista Postin/kuljetusliikkeiden toimitusosoitteiden/noutopisteiden muutoksista.

 

Toimitustavat ja -hinnat

• Yli 69 € tilaukset = ILMAINEN (noutopiste)
• Posti pakettiautomaatti / noutopiste = 6,90 €
• Posti Express = 10,90 €
• Posti kotiinkuljetus = 12,90 €
• Nouto = Ilmainen (noudettavissa myymälästämme sopimuksen mukaisesti)

Huom! Emme toimita akvaariokaloja, konnia, liskoja tai muita eläviä tuotteita postitse. Lue tilausohjeistamme tarkemmin elävien tuotteiden ostamisesta.

 

Posti Postipaketti (6,90 €)

 

Perillä 1-2 arkipäivässä lähettämisestä. Noudettavissa 7 päivän ajan. Seurattavissa.

Nouda tilaamasi tuotteet valitsemastasi Postin toimipisteestä tai Smartpost-pakettiautomaatista.

Saat viestin, kun paketti on noudettavissa.

Jos paketti ylittää pakettiautomaattiin sopivat mitat tai pakettiautomaatti on täynnä, paketti ohjautuu lähimpään Postin noutopisteeseen tai automaattiin.

• Paketin enimmäismitat = 60 cm x 36 cm x 60 cm.
• Enimmäispaino = 24 kg.

Voit seurata tilaustasi OmaPosti-sovelluksella tai lähetystunnuksella Postin seurannassa.

 

Posti Express-paketti (10,90 €)

Posti Express lähetykset toimitetaan valitsemaasi osoitteeseen lähes koko Suomessa tilausta seuraavana arkipäivänä kello 8–16 välillä.

Express-paketit toimitetaan ilman erillistä ilmoitusta. Tarkemman toimitusaikalupauksen voi tarkistaa Postin toimitusaikakyselystä.

• Vähimmäismitat = 15 x 15 x 1 cm.
• Vähimmäispaino = 100 g.
• Enimmäismitat = 100 x 60 x 60 cm, Pisin sivu ja ympärysmitta yhteensä 300 cm.
• Enimmäispaino = 24 kg.
• Express-paketit luovutetaan kuittausta vastaan.

 

Posti Kotipaketti (12,90 €)

Toimitus ovelle itsellesi sopivaan aikaan klo 9–21. Seurattavissa.

Postin kotiinkuljetus toimittaa pakettisi haluamaasi osoitteeseen pääsääntöisesti seuraavana työpäivänä lähetyksestä. Isommissa lähetyksissä Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan, jolloin haluat tuotteet toimitettavaksi.

Lähetykset toimitetaan suuremmissa kaupungeissa vastaanottajille arkipäivisin kello 9-21 mennessä, muilla alueilla kello 14-17 mennessä. Voit valita sopivan aikaikkunan pääsääntöisesti 1-4 tunnin tarkkuudella. Haja-asutusalueilla saat puhelinsoiton etukäteen.

Saat viestin Postilta ja voit valita itsellesi sopivan toimitusajan. Vaihtoehtona on myös jättää paketti ovelle, jolloin sinun ei tarvitse olla välttämättä kotona ottamassa pakettia vastaan.

Lähetyksen kulkua voi seurata lähetystunnuksen perusteella Postin seurantapalvelussa tai OmaPosti-sovelluksella.

• Enimmäiskoko = 100 cm x 60 cm x 60 cm. Pisin sivu ja ympärysmitta yhteensä enintään 300 cm.
• Enimmäispaino = 24 kg.
• Vähimmäiskoko = 15 cm x 15 cm x 1 cm.
• Vähimmäispaino = 100.

Posti on kotimainen ja ympäristövastuullinen valinta.

 

Mahdolliset virheet ja riitatilanteet

Mikäli asiakkaalle toimitettu tuote on virheellinen tai kuljetuksessa vahingoittunut, on asiakkaan vastuulla ilmoittaa virheestä välittömästi Kala ja Konna-verkkokauppaan sähköpostitse osoitteeseen tiimi@kalajakonna.fi tai puhelimitse xxx xxxxxxx.

Sähköpostiin tulee lisätä kuva tuotteesta ja selvitys. Tavaran virhe korvataan pääsääntöisesti toimittamalla vanhan tilalle uusi virheetön tuote. KalajaKonna-verkkokaupan virheestä johtuva palautus on asiakkaalle maksuton.

Force majeure - Kala ja Konna-verkkokauppa ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Kala ja Konna Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- ja tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta, pandemiasta tai muusta vastaavasta Kala ja Konna Oy:n tai sen alihankkijoiden toiminnan estävästä tekijästä johtuen.

Kala ja Konna Oy pidättää oikeuden teknisistä syistä virheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen. Mikäli korjaus koskee tehtyä tilausta, ei tilausta käsitellä ennen korjatun tilauksen vahvistamista asiakkaalla.

Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin.

Tuotteiden hinnat sisältävät aina arvonlisäveron.

Mahdollisiin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia.